Identificación y Desarrollo de Talento

Utilizando el modelo de Gerencia de Talento contenido en nuestro recién publicado libro Gerencia de Talento: 5 estrategias para desarrollar, optimizar y retener el talento en la organización (Ángel L. De Jesús, 2009), y apoyados por las soluciones automatizas de gerencia de talento de nuestro socio estratégico SumTotal®, ofrecemos el servicio de diseño e implementación de procesos gerenciales dirigidos a identificar, desarrollar y optimizar el talento en la organización.

Adiestramiento y desarrollo [Categorías, ventas, liderazgo, etc.]

Diseñados las experiencias de adiestramiento y desarrollo a la medida de las necesidades y la cultura de cada cliente. Se hacen totalmente interactivos, utilizando técnicas y métodos de aprendizaje de adultos y centrados en aprender haciendo (“action learning”). Ofrecemos a nuestros clientes programas completos de adiestramiento y desarrollo diseñados conforme a principios de diseño curricular en áreas tales como:

  • Adiestramientos para adiestradores
  • Sistema de adiestramiento estructurado en el puesto (S – OJT, por sus siglas en inglés)
  • Medición y evaluación de aprendizaje
  • Preparación de instrumentos de medición del aprendizaje
  • Desarrollo de competencias (actitudes, destrezas y conocimientos) en materia de:
    • Liderazgo y gerencia
    • Venta y servicio al cliente
    • Trabajo en equipo
    • Manejo de cambios (personal / organizacional)
    • Comunicación
    • Manejo de conflictos
    • nteligencia emocional
    • Manejo de actitudes y estilos de comportamiento
    • Administración de tiempo y prioridades
    • Gerencia y evaluación del desempeño de los empleados
    • Definición de objetivos y planes de trabajo.

Academias de Líderes

La Academia tiene un fuerte énfasis en planificación, pensamiento estratégico, manejo de cambios organizacionales, gerencia y evaluación del desempeño e identificación y desarrollo talento.  Sin embargo, el currículo de la misma es flexible y puede adaptarse a la cultura y estrategias de negocio de la organización. Su propósito es proveer herramientas a los participantes para mejorar la productividad y optimizar los recursos (humanos, físicos y económicos). Algunos temas que se desarrollan en la Academia, entre otros, son:

  • Liderazgo (visión, pensamiento estratégico, alineamiento y optimización de recursos, y apoderamiento)
  • Fijación de metas y objetivos
  • Manejo de tiempo y prioridades
  • Comunicación para influenciar
  • Gerencia de cambios organizacionales
  • Desarrollo de relaciones internas / externas
  • Formación y desarrollo de equipos de trabajo
  • Gerencia y evaluación del desempeño
  • Desarrollo de talento
  • Accountability
  • Presentaciones de alto impacto
  • Manejo de conflictos
  • Reuniones efectivas
  • Gerencia de proyectos
  • Análisis y mejoramiento de procesos
  • Análisis básicos de estados financieros y administración de presupuesto

Gerencia y Evaluación del Desempeño (Performax)

¿Está su organización utilizando al máximo el talento y potencial humano en sus diferentes unidades organizacionales? ¿Sabía usted que entre 80 y 90% del potencial humano de las organizaciones promedio no se utiliza en la consecución de los objetivos y estrategias de negocios? Con el objetivo de ayudar a las organizaciones a optimizar el uso de su talento y potencial de su recurso humano, ofrecemos a nuestros clientes el servicio de diagnóstico de efectividad de gerencia de talento, el cual permite a la organización identificar el nivel de aprovechamiento del talento y el potencial humano disponible en las diferentes unidades organizacionales.

El diagnóstico se hace a la medida de su organización, considerando sus valores, objetivos y estrategias de negocio. El mismo está disponible en papel o formato electrónico (“on-line”). El informe de resultados Incluye recomendaciones en relación a acciones que podría tomar la gerencia para optimizar el uso del talento y el potencial humano disponible en la organización.

Modelos de Competencias

Los modelos de competencias permiten conectar la visión, el plan de negocios, las estrategias y los valores de la organización con la selección, desarrollo y desempeño del personal en los diferentes niveles organizacionales.  Los modelos de competencia le permiten a las organizaciones optimizar el desempeño organizacional y crear valor para sus clientes (Gerencia de Talento, Ángel L. De Jesús, 2009).

Nuestro servicio de diseño de modelos de competencias incluye identificación y definición de las mismas acorde con la visión, valores y estrategias de negocios y su inserción en los sistemas de recursos humanos, tales como selección de personal, administración y evaluación del desempeño, planes de sucesión, adiestramiento y desarrollo de carrera.

Planes de Sucesión y Desarrollo de Carrera

El futuro exitoso de cualquier organización depende de cuán fuerte o poderoso sea su acervo o banco de talento capacitado para ocupar posiciones de liderazgo en caso de vacantes inesperadas o movidas estratégicas de personal ejecutivo.  Conocemos organizaciones que se han visto obligadas a cerrar sus puertas o vender sus operaciones por falta de sucesores capaces de darle continuidad a los negocios.

Para prevenir este tipo de situaciones, ofrecemos el servicio de diseño e implementación de planes de sucesión y planes de desarrollo de carrera.  Además, con nuestro socio estratégico SumTotal® proveemos el software necesario para facilitar la administración del plan.  Nuestro servicio incluye la capacitación de los administradores del plan de sucesión y desarrollo de carrera para que puedan gerenciar y monitorear efectivamente las actividades del mismo.

Desarrollo de Equipos de Trabajo

Nuestro servicio de desarrollo de equipos de trabajo utiliza los más avanzados conceptos y métodos para formar, desarrollar y optimizar el trabajo en equipo.  El servicio se ofrece a base de consultoría y ejercicios prácticos de desarrollo de destrezas de trabajo en equipo. Para ello, utilizamos instrumentos de diagnóstico y evaluación de la efectividad de los equipos de trabajo.  Esto nos sirve de base para diseñar programas y ejercicios de formación y desarrollo de equipos a la medida de cada organización.

Los programas de capacitación en destrezas de trabajo en equipo se diseñan a la medida de la organización utilizando los resultados de nuestro diagnóstico de efectividad de equipos de trabajo. Usualmente nuestros programas de desarrollo de equipo incluyen temas como los siguientes:

  • Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo y cómo moverlo a un nivel superior de efectividad.
  • Creación de la visión, misión y charter del equipo.
  • Solución creativa de problemas y toma de decisiones en equipo.
  • Manejo de estilos y diferencias individuales de los miembros del equipo.
  • Desarrollo de destrezas de comunicación (escuchar, retroinformación y superación de barreras en el proceso de comunicación).
  • Manejo de conflictos y relaciones interpersonales en el equipo.
  • Accountability en el escenario de equipos de trabajo.