» ¿Por qué certificarse?

• Convertirse en coach interno para apoyar a los líderes en su desarrollo y propiciar un desempeño sobresaliente.
• Tener una carrera adicional en corto tiempo con una inversión moderada.
• Incrementar tus ingresos actuales o determinar el mismo según tus objetivos.
• Contribuir a que las personas, las empresas y el país enfrenten con éxito la segunda década del siglo, la cual está denominada la Era del Talento.

» Temas Incluidos

• Competencias y ética del coaching
• Destrezas especiales de coaching
• El arte de la comunicación
• Establecer metas
• Diseñar acciones
• Autocoaching para el coach
• Desarrollo de la alianza
• Acuerdos de coaching
• Logro de progreso y responsabilidad
• Facilitar el aprendizaje, desaprender y construir resultados
• Gerencia de talento, técnicas y métodos
• Mercadeo de la práctica de coaching

» Metodología

El programa consta de una duración de 130 horas. Combinamos una serie de metodologías para facilitar el desarrollo y el aprendizaje de las destrezas que le permitirán ejercer como coach. Tales como:

• Sesiones presenciales: 96 horas
• Aprendizaje en línea / e-learning: 10 horas
• Lecturas individuales
• Teleclases: 12 horas
• Prácticas individuales: 12 horas
• Investigación de tema de especialidad

Durante este programa aprendes teoría, adquieres experiencia y practicas desde el primer módulo presencial.

El programa cumple con todos los requisitos académicos y del domino de competencias que exige la International Coach Federation (ICF). El participante una vez complete el programa y cumpla con las horas requeridas por la ICF, puede optar por las credenciales del nivel ACC (Associated Certified Coach) o PCC (Professional Certified Coach).

¿A quién va dirigido?

• Profesionales de Recursos Humanos y Desarrollo
• Gerentes de departamento
• Líderes de grupo
• Gerentes de proyectos
• Personas interesadas en desarrollarse en coaching

» Facilitadores

El programa será dirigido por Eneida Sierra, PCC; coach profesional certificada, miembro de la International Coach Federation y la colaboración de coaches profesionales certificados expertos en diferentes áreas.

» Fechas del Programa

• Desarrollamos dos grupos por año, uno diurno y otro nocturno.
• Programa diurno – se reúne el segundo viernes y sábado de cada mes. Usualmente inicia en el mes agosto y se extiende hasta enero.
• Programa nocturno – se reúne 4 veces al mes de 6:00 a 10:00 pm. Usualmente se inicia en el mes de febrero y se extiende hasta julio.

» El Gerente como Coach

Taller dirigido a proveer destrezas de coaching a ejecutivos, gerentes y directores, las cuales pueden integrar a su proceso gerencial para ayudar a sus supervisados a tener un mejor desempeño.

Duración: 1 día

» El Gerente de Ventas como Coach

Taller en formato de discusión de ejercicios donde se definirá qué es coaching y su aplicación en ventas. Además se establecerá la diferencia entre coach, supervisor o gerente y se identificarán situaciones donde el gerente/supervisor de ventas puede actuar como coach. Los participantes prepararán un plan con acciones a corto plazo para ofrecer coaching a sus supervisados.

Duración: 1 día

» Autocoaching para Vendedores

Este taller está diseñado para vendedores que quieran retarse a optimizar las ventas y cultivar la lealtad de sus clientes. A través de autocoaching en conjunto de una metodología probada para obtener y retener clientes, lo cual le permitirá conocer el entorno del mercado, identificar talentos desconocidos y diagnosticar su potencial. Descubra el 100% de sus talentos y póngalos a trabajar para usted.

Duración: 12 horas (3 sesiones de 4 horas)

» Programa Coaching for Leadership

Este taller es una combinación de conocimientos y metodología de coaching ejecutivo y gerencia de talento para lograr que los participantes desarrollen sus competencias de liderazgo y optimicen el desempeño de sus equipos. De esta forma todos ganan: el empleado, el líder, su equipo y la organización.

Duración: 40 horas

» Gerencia Basada en Coaching

Este taller le permitirá a los gerentes y supervisores establecer la diferencia entre gerencia de desempeño y gerencia de talento a través de nuevas herramientas para superar los retos de tener varias generaciones a su cargo, manejar comportamientos afectados por cambios organizacionales y optimizar el desempeño de sus supervisados. Además les enseñará cómo aplicar el modelo GROW de coaching.

Duración: 12 horas (3 sesiones de 4 horas)

» Conexión de Coaching, Marca (Branding) y Éxito en los Negocios

Descubra el otro 90% de su potencial y talento; póngalos a trabajar a través del autocoaching y el desarrollo de los pasos para crear el branding que necesita para ser exitoso en el ámbito personal y profesional o para el desarrollo de su propio negocio.

Duración: 9 horas (3 sesiones de 3 horas)

» ¿Cuál es el rol del coach en el Coaching a Ejecutivos o Líderes?

El trabajo del coach es facilitar que el potencial de su coachee salga y se libere, ayudándolo a hacer el mejor uso posible de sus talentos o competencias: inteligencia, conocimientos, destrezas, comportamientos, etc. Apoya a su cliente reconociendo, mejorando y afianzando sus fortalezas para que mejore su desempeño en la administración gerencial y liderazgo.

Es preciso que el coach cree el ambiente para la transformación del ejecutivo en una mejor persona en todos los aspectos de su vida, de esta manera el ejecutivo logrará mejor las estrategias de negocio.

Algunos de los objetivos que un ejecutivo podría trabajar con un coach ejecutivo son:

• Tomar conciencia sus estilos y comportamientos.
• Potenciar sus talentos para lograr resultados en lo personal y en lo profesional.
• Alinear sus valores personales con los empresariales.
• Apasionarse con su trabajo.
• Desarrollar o maximizar las destrezas de liderazgo.
• Inspirar al personal a su cargo para seguir su visión.
• Aprender las destrezas de un coach y usarlas para sacar a la luz lo mejor de su gente.
• Desarrollar una visión estratégica que le permita aprovechar oportunidades de mercado y tomar ventaja de ellas.
• Balancear su vida personal y profesional.
• Otros

Por lo general, las empresas contratan coaches ejecutivos con el fin de alinear los talentos de sus ejecutivos a las estrategias de negocio. También se observa que son cada vez más los ejecutivos o líderes que deciden por cuenta propia solicitar y recibir los servicios de un coach con el propósito de mejorar su desempeño y asegurar su futuro en la empresa. Cuando el coaching es solicitado por el ejecutivo, el compromiso y la involucración en el proceso es aún más efectiva y se observan en su mayoría resultados significativos en muy corto tiempo.

Cuando el coaching es solicitado por la empresa el reto del coach es lograr que el coachee comprenda la importancia y las ventajas del proceso de coaching en su vida personal y profesional y el impacto que puede tener en sus resultados. A estos efectos, el identificar los motivadores internos es importante para garantizar el éxito del Programa de coaching ejecutivo. Es recomendable que las empresas ofrezcan a sus ejecutivos y líderes el proceso de coaching de manera voluntaria, más no impuesto. Sólo aquellos que entiendan los beneficios y se sientan atraídos sacarán provecho del mismo en todas las dimensiones de su vida.

» ¿Qué es coaching?

Según la International Coach Federation (ICF), coaching consiste en trabajar junto a los clientes en un proceso creativo y estimulante que les sirva de inspiración para maximizar su potencial personal y profesional.

Los coaches están capacitados para escuchar activamente al cliente y personalizar el enfoque del proceso en función de las necesidades y objetivos/agenda del cliente.

» ¿Cuál es el enfoque de coaching?

Es una alianza entre coach-coachee para maximizar el talento y el potencial de la persona. Se construye en las fortalezas y está basado en la agenda del coachee. El coachee tiene el potencial para lograr su agenda y superarse a sí mismo.

» ¿Cuánto dura la relación de coaching?

Los factores que impactan o determinan la duración de un proceso de coaching incluyen: los objetivos a lograrse (tipo), el arreglo acordado entre las partes para trabajar el proceso, la frecuencia y duración de las reuniones, los recursos financieros disponibles, la complejidad y disponibilidad del rol del coachee.

En resumen, la duración del proceso de coaching toma en consideración los factores antes mencionados, el alcance de los objetivos y la dedicación del coachee. Tomando esto en consideración puede durante entre 3 a 6 meses.

» ¿Por qué se recurre a un coach? ¿Cuáles son las razones?

Hay muchas razones del por qué un individuo u organización solicitan los servicios de un coach. Algunas pueden ser:

• Desarrollar competencias de liderazgo.
• Desarrollar personas con alto potencial.
• Requiere un cambio y/o transformación en poco tiempo que produzca resultados que puede ser a nivel individual, equipo u organizacional: esfuerzo importante poco tiempo para lograr resultados.
• Necesidad de corregir el rumbo en el plano profesional o personal ante retos de cambio.
• Existe un desequilibrio entre la vida personal y el trabajo que tienen consecuencias no deseada.
• La persona desea identificar sus fortalezas y la forma de maximizar sus talentos.
• Existe la necesidad y el deseo de mejorar la organización y la autogestión.
• Fortalezas sus destrezas interpersonales.
• El individuo ha alcanzado un gran éxito y el éxito empieza a ser causa de problemas.
• Seguimiento para propiciar un desempeño sobresaliente.
• Ayudar a líderes a recibir retroinformación (feedback).
• Ayudar a equipos en sus procesos de transición.
• Manejar procesos de retroinformación 360 grados con los líderes y sus equipos.

» ¿Cuál es la esencia del modelo?

El modelo de nuestra certificación está enfocado en el desarrollo del talento y potencial del coachee. Los resultados que obtenemos son consecuencia de nuestras acciones y estas son el reflejo de nuestro pensamiento. Es en el pensamiento y el cambio de ellos donde se inicia el proceso de cambio.

La esencia del coaching se inicia en enriquecer el modelo mental (pensamientos) del coachee, incrementando su nivel de conciencia y facilitándole paso a paso la acción, o sea el logro de resultados. Todo ello maximizando las competencias y destrezas claves del coach, entre las que se encuentran establecer la base, escuchar activamente, hacer preguntas poderosas y facilitar el aprendizaje y los resultados.

» ¿Cuál es rol y responsabilidad del coachee?

• Se compromete a cumplir con el plan de trabajo, las reuniones y acuerdos hechos con el coach para el logro de los objetivos.
• Hablará francamente respecto a sucesos y preocupaciones, de modo que puedan realizar sesiones efectivas.
• Escuchará, considerará y responderá a las opiniones y recomendaciones del coach en forma honesta y receptiva.
• Tomará riesgos, cuestionará paradigmas y practicará nuevos enfoques, comportamientos y destrezas.
• Participará activamente en las fases de diagnóstico, evaluación y cierre del proceso.
• Ofrecerá retroinformación al coach y a su líder (si aplica) respecto al apoyo recibido durante el proceso.

» ¿Cómo se miden los resultados?

Coaching significa resultados. Si no hay resultados, o sea cambios en comportamiento, logro de objetivos, etc., se entiende que el coaching no fue efectivo.

Para medir el proceso de coaching es necesario establecer objetivos medibles con estándares de desempeño observables. Esto se hace usualmente en las primeras dos reuniones de coaching donde se identifica el estado actual y se define el estado deseado, se crea el plan que utilizarán para lograr los resultados pactados/acordados.

En el nivel organizacional también es necesario establecer los indicadores que medirán el logro del estado deseado o resultados.

» ¿Qué es la International Coach Federation?

La International Coach Federation (ICF, Federación Internacional de Coaching) se fundó en 1995 y es la principal organización mundial dedicada a fomentar la profesión del coaching mediante la definición de altos niveles de calidad, la certificación independiente y la creación de una red mundial de coaches acreditados. Actualmente cuenta con más de 14,000 coaches profesionales, personales y corporativos en más de 80 países, la ICF es la voz de la profesión del coaching.

» ¿Cuáles son las ventajas de contratar un coach?

Las personas que entablan una relación de coaching pueden esperar experimentar nuevas perspectivas con relación a sus retos y oportunidades personales, mejorar su capacidad de reflexión y toma de decisiones, mejorar su eficacia interpersonal y reforzar la confianza en su trabajo y su vida. Con un compromiso de mejorar su eficacia personal, también pueden esperar resultados apreciables en las áreas de la productividad, la satisfacción personal en la vida y el trabajo y la consecución de objetivos importantes a nivel personal.

Cada vez son más las empresas que recurren al coaching para ayudar a sus directivos y ejecutivos a superar los numerosos retos a los que se enfrentan. Los coaches ayudan tanto a las personas de una organización como a las organizaciones en su conjunto a mejorar su rendimiento, a aumentar la retención y la moral y a desarrollar un mayor compromiso entre los empleados ayudándoles a obtener una mayor satisfacción en su trabajo.

» ¿Cómo elegir un coach?

A la hora de seleccionar un coach, lo más importante es encontrar a alguien con quien sienta que puede desarrollar una relación realmente fluida e intensa. A continuación, sugerimos algunas preguntas que puede hacer a los coaches que entreviste:

• ¿Cuál es su experiencia de coaching? (número de personas a las que ha prestado servicios de coaching, años de experiencia, tipos de situaciones)
• ¿Cuál es su formación específica de coach? (si participó en un programa de certificación acreditado por la ICF u otra formación específica como coach)
• ¿Dispone de una acreditación de la ICF? (coach asociado, profesional o máster)
• ¿Cuál es su especialidad en coaching o en qué áreas trabaja con más frecuencia?
• ¿Qué capacidad o experiencia diferencia a su tipo de coaching?
• ¿Cuál es su filosofía del coaching?
• ¿Cómo describiría su proceso de coaching? (metodología de las sesiones, frecuencia, etc.)
• ¿Puede hablarme de algún caso de éxito de coaching? (ejemplos concretos de personas que hayan mejorado y ejemplos de su aportación a la mejora)

» ¿Qué es un coach acreditado por la ICF?

Un coach acreditado por la ICF cuenta con un determinado número de horas de experiencia y se han sometido al coaching de un mentor.

» ¿Por qué elegir un coach con las credenciales de la ICF?

La ICF establece requisitos muy rigurosos de capacitación, experiencia y compromiso con la excelencia y ética en el proceso de coaching. La ICF goza de un reconocimiento mundial y así mismo los coaches con credenciales de esta institución. Lo cual le da tranquilidad al cliente de que el mismo cumple con los requisitos y la experiencia que la institución requiere.